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在二手车方面,售前车辆检测和价格评价是二手车购买者最期望取得的服务,顾客非常等待售后整车质保和无条件退换等增值服务。

5月9日,58同城联合易观发布了《通往休养生息之路——人生大事件服务需求剖析及事例解析》(以下简称“陈述”)。陈述显现,当时轿车消费商场潜力得到进一步开释,群众购车优先考虑经济性和实用性,8万元以内的平价车颇受顾客喜爱,并且国产车逐步得到认可。此外,在二手车方面,售前车辆检测和价格评价是二手车购买者最期望取得的服务,顾客非常等待售后整车质保和无条件退换等增值服务。



《证券日报》记者留意到,现在顾客优先考虑的是价格、空间、装备等目标,其次才考虑车辆的内饰、网点等要素,这意味着人们非常重视轿车的经济性和实用性。而针对不同人群,上班族对轿车价格的灵敏程度更高;接送小孩的顾客考虑到车辆安全性,愈加重视车辆品牌;外出代步者更关怀轿车排量、油耗、越野才能,因而对车型和空间的重视度更高。

此外,性价比仍然是一般群众购车最关怀的问题。因为国产车的品牌实力不断提高,在平等价位下,国产车具有更高的装备,因而有33%的购车者乐意挑选国产车作为代步东西,挑选日本、德国、美国品牌的别离占19%、19%和7%。这表明,国产车在顾客心目中占有着重要的位置,成为人们购车的首选。

依托大数据优势,陈述还对顾客购车的留意项进行了整理排序。其间,新车消费更重视功能和体会,二手车消费则更重视车价、车况和耐用性。可见,与新车消费比较,二手车消费更重视实用性和经济性,高性价比的轿车是二手车顾客的不贰之选。

在购车预算方面,轿车消费也呈现出平价化趋势,数据显现,8万元以内的平价车最受商场喜爱,全国8万元以下价格点击量占比超越6成,一起有三成初次购车用户将预算设定在8万元以内。此外,七成家庭把购车预算控制在家庭年收入以内,已婚未育家庭愈加慎重,出于生儿育女的压力,36%的已婚未育家庭将购车预算控制在家庭年收入的一半以内。

购车途径方面,4S店仍然是顾客的不贰购车场所。不过,跟着互联网进一步浸透,线上途径对顾客购车决议计划的影响也在不断加大。一起,线上服务精准匹配用户需求的才能更强,能更好地促成出售资源更涣散的二手车商场,高精度联接二手车商和顾客,完成二手车供需的精准配对。

据记者了解,高性价比和交易价格公平性是用户在购买二手车过程中最为垂青的要素。

其间,68%的用户期望取得车辆检测,55%的用户期望得到价格评价。而在二手车的各种售后保证中,顾客最重视的是整车质保、约好时间内无条件退换等选项,期望经过完善的服务免除后顾之虑,避免上当受骗形成的财产损失。

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